駐車場予約に関する補足事項

ご確認いただきたい点

予約案内（STEP1）メールが届かない方、予約操作ができない場合

下記が原因の順位です。今一度ご確認をお願い致します。

1. メールアドレスの入力間違い、半角で正確にご入力をお願い致します。
2. フリーメール（Yahoo.gamail,goo,hotmailなど）、会社のメールアドレスのセキュリティ機能の過剰反応で「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」に自動的に入っているまたは削除された場合、念の為、該当フォルダをご確認願います。
3. 当方システムのメールサーバーの障害、送信遅延

WEB操作がうまくいかない場合は、お問合せフォームにて予約希望を承り、手動メールにて回答致します（満車や予約不可の場合もございます）。WEB予約料金を適用致します。 お手数ですが下記項目をお問合せフォームからご連絡下さい。コピーしてご利用（コピペ）下さい。

★の項目は必須、その他は後日、当日でも可。
★予約者氏名 = 、ふりがな =
★TEL(旅行中緊急連絡先、携帯がベスト)
★入庫日　年　月　日
★行き先空港：羽田→(　　　　)空港行き
・羽田発時刻 =
・出発便名 =
★出庫日　年　月　日
・離発空港：(　　　)空港発→羽田
・羽田着時刻 =
・到着便名 =
■送迎人数：往路 =　　人 、復路 = 　　人
■車種(メーカー＋名称) =
・ナンバー(地区名＋下４ケタ番号) =
・ボディ色系(簡単に) =
* 特記事項(乳幼児の有無,身体配慮,ペット,臨時便,その他注意事項など)
* 領収書の宛名希望(特にない場合は予約者氏名)
* ご予約と同時に｢利用規約｣に同意いただくことになります。送信前に必ずご確認下さい。

予約完了メールが届かない方

WEB操作の最後に「予約完了」の画面が表示された場合は完了していますので、上記原因の２か３が考えられます。２に該当しない場合は、お手数ですがお問合せフォームから連絡下さい。確認の上、返信メールを差し上げます。

予約時に未定だった項目の連絡や、内容に変更がある場合

お客様専用の予約管理ページ（Myページ）※から登録・変更ができます。ただし、予約期間の変更はできません。変更希望の場合は下記をご参照ください。
24時間いつでも簡単にできます。
※予約管理画面へは、予約完了時に届いたメールに記載のURLリンクからアクセスできます。
ただし、直前（前日や当日）は当日受付でお伝えいただくのが確実です※。受付時の少々時間を要することになりますが、送迎は随時可能な体制にありますので大丈夫です。

予約期間（入庫日や出庫日）の変更

予約の期間変更はできません。受付での変更もお断りします。、

変更を希望される場合は下記手順となります。

１）現予約をキャンセルしてください。キャンセル方法はこちら（My予約ページで自動キャンセル、TEL連絡、問合せ画面から送信の３つ）

２）改めて、ご希望期間でＷＥＢ予約を完了させてください。

ただし、満車の場合は予約自体できませんのでご留意ください。

※2回目以降の予約は前回と同じメールアドレスで予約いただければ、基本情報のみ自動表示されます。

予約取り消し（キャンセル）の場合

キャンセル方法やキャンセル料についてはこちらのページをご参照下さい。