送信の前に
お急ぎの場合や、ご出発直前の場合は基本的にお電話でお願いします。Eメールでのご連絡の場合、24時間以内の返信を心がけていますが、確認が遅れることや繁忙期はまれに2日程度要する場合がございます。予めご了承ください。
予約完了（確認）メールが届かない方
メールアドレスの入力間違いによる原因または、フリーメール等のセキュリティ機能の過剰反応で「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」に自動的に入っているまたは削除された場合がほとんどです。下記フォームよりご連絡いただけると、再送致します。（必要情報：予約時の氏名、出発日、行き先空港名）
予約時に未定だった事項、便名の変更の場合
お客様専用の予約管理ページ（My予約ページ）※から登録・変更・取り消しができます。24時間いつでも簡単にできます。
※予約管理画面は、予約完了メールに記載のURLリンクからアクセスできます。
ただし、直前（前日や当日）※はお電話か当日受付でお伝えいただくのが確実です。受付時の少々時間を要することになりますが、送迎は随時可能な体制にありますので大丈夫です。
※直前（前日や当日）にメールをいただいても確認が間に合わない場合は、受付時に再度お聞きする場合がございます。予めご了承ください。
予約期間の変更（出発日や帰着日の変更）
下記のいずれかの方法でご連絡下さい。
１）一度キャンセルいただき、再度ご予約いただく。（2回目以降の予約は前回の基本情報が表示されます）
キャンセルの方法は下記をご参照下さい。
２）下記連絡フォームから変更希望の連絡を行っていただく。（出発の前日以降は上記１またはお電話でお願い致します）
予約取り消し（キャンセル）の場合
お客様専用の予約管理ページ（My予約ページ）※から予約取り消しができます。
※予約管理画面は、予約完了メールに記載のURLリンクからアクセスできます。
操作ができないという場合は下記連絡フォームよりご連絡下さい。（必要情報：予約時の氏名、出発日、出発便の発時間）
ただし、直前（前日や当日）※はお電話でお願い致します。送迎予定に支障がございますので、必ずご連絡下さい。
その他
各種メディア、マスコミ関連の取材依頼や、各種業者様からの提案等もこのフォームで受け付けています。